Program lojalnościowy w kasynie obejmuje cztery stałe mechanizmy nagradzania aktywnych graczy: cotygodniowy cashback do 25%, rakeback 17%, bonus highroller 50% do 500 euro oraz dedykowane wsparcie. Dostęp do poszczególnych korzyści zależy od poziomu aktywności na koncie - aktualne progi i dostępne nagrody sprawdzisz w sekcji Bonusy w koncie.
W odróżnieniu od jednorazowego pakietu powitalnego, benefity programu lojalnościowego są cykliczne: cashback wypłacany jest co tydzień, rakeback naliczany na podstawie obrotu, a bonus highroller dostępny dla graczy spełniających próg aktywności w danym okresie. Szczegółowe warunki każdego mechanizmu sprawdzasz w sekcji Bonusy w swoim koncie.
Cashback to procentowy zwrot od strat netto poniesionych w danym tygodniu. Stawka zwrotu sięga do 25% i zależy od poziomu aktywności konta. Środki z cashbacku są przyznawane automatycznie na początku kolejnego tygodnia - nie wymagają ręcznej aktywacji poza standardowym cyklem.
Cashback obliczany jest od strat netto - to różnica między sumą wpłat a sumą wypłat w danym tygodniowym oknie rozliczeniowym. Jeśli saldo netto jest dodatnie (więcej wygrałeś niż przegrałeś), cashback nie jest przyznawany w tym tygodniu. Warunki obrotu dla środków z cashbacku sprawdź w sekcji Bonusy po ich przyznaniu.
Rakeback to zwrot 17% od wygenerowanego obrotu, przyznawany niezależnie od wyniku sesji gry - w odróżnieniu od cashbacku, który dotyczy wyłącznie strat. Mechanizm jest skierowany do graczy z regularną i wyższą aktywnością obrotową.
Różnica między cashbackiem a rakebackiem jest istotna przy planowaniu aktywności:
Aktualne warunki dostępności rakeback i szczegółowe zasady naliczania sprawdź w sekcji Bonusy w koncie. Dostępność może zależeć od osiągniętego poziomu aktywności. Pełne informacje o poziomach i progach aktywności znajdziesz w sekcji programu lojalnościowego w koncie.
Bonus highroller to bonus depozytowy w wysokości 50% kwoty wpłaty, do maksymalnie 500 euro. Jest skierowany do graczy z wyższą aktywnością i dostępny po spełnieniu progu kwalifikującego określonego w warunkach oferty.
Szczegółowy próg aktywności wymagany do odblokowania bonusu highroller oraz jego wymóg obrotu sprawdź w sekcji Bonusy w koncie. Bonus nie jest dostępny automatycznie dla wszystkich kont - widoczność oferty w sekcji Bonusy wskazuje, czy Twoje konto spełnia aktualny próg kwalifikujący. Porównanie bonusu highroller z etapami pakietu powitalnego znajdziesz na stronie bonusy i promocje.
Aktywni gracze mają dostęp do cotygodniowego Sunday Reload: bonusu depozytowego 25% do 100 euro dostępnego w niedziele. Bonus aktywuje się przy spełnieniu warunku wpłaty w wyznaczonym oknie czasowym - szczegóły aktywnego okna sprawdź w sekcji Bonusy w niedzielę.
Program obejmuje też codzienne misje z nagrodami w kredytach bonusowych, darmowych spinach i monetach kasyna, turnieje slotowe z pulami nagród, w tym Spinoleague z pulą do 12 000 000 euro, oraz Koło Fortuny z losowymi nagrodami po spełnieniu wymagań aktywności. Aktywne promocje i ich status są widoczne w sekcji Bonusy w koncie.
Gracze z wyższym poziomem aktywności mogą uzyskać dostęp do dedykowanego menedżera konta lub priorytetowego kanału obsługi. Dostępność tej opcji zależy od osiągniętego poziomu w programie lojalnościowym.
Standardowa obsługa przez czat na żywo jest dostępna dla wszystkich kont 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, niezależnie od poziomu aktywności. Jeśli masz pytania dotyczące dostępu do wyższego poziomu wsparcia lub warunków programu lojalnościowego, skontaktuj się z obsługą przez czat.
Aktualny status i stawkę cashbacku sprawdzisz w sekcji Bonusy w koncie. Środki z cashbacku pojawiają się automatycznie na początku kolejnego tygodnia rozliczeniowego.
Warunki łączenia obu mechanizmów sprawdź w sekcji Bonusy w koncie - dostępność i zasady łączenia zależą od aktualnego poziomu aktywności i warunków konkretnej oferty.
Wymóg obrotu dla bonusu highroller jest widoczny w sekcji Bonusy w koncie po przyznaniu lub dostępności oferty. Szczegóły sprawdź przed aktywacją.
Cashback jest przyznawany automatycznie na początku kolejnego tygodnia rozliczeniowego. Dokładny harmonogram i stawkę sprawdź w sekcji Bonusy w koncie.
Kwalifikacja zależy od poziomu aktywności konta w danym okresie. Jeśli Twoje konto spełnia próg kwalifikujący, oferta jest widoczna w sekcji Bonusy. Szczegółowe progi sprawdź w sekcji programu lojalnościowego w koncie lub zapytaj obsługę przez czat na żywo.
Sunday Reload jest dostępny dla aktywnych graczy. Warunki kwalifikacji i minimalna kwota wpłaty aktywującej bonus są widoczne w sekcji Bonusy w niedzielę.